Auf historischem Grund

Seit nunmehr 50 Jahren stetiger Entwicklung bietet das Caravaning Center Bad Kreuznach seinen Kunden auf über 14.500 Quadratmeter ein umfangreiches Angebot an Neu- und Gebrauchtfahrzeugen führender Hersteller, Werkstatt und Service und seit neuestem dem aktuellen Trend folgend auch 4×4-Reisemobile. Mit direktem Anschluß zur Deutschland Zentrale von Trigano, Europas größtem Hersteller für Freizeitfahrzeuge. Vertrauen, Kundennähe und ein umfassender Service sind die Stärken des Caravaning Center.

Text: Claus-Detlev Bues – Foto: Claus-Detlev Bues / Caravaning Center Bad Kreuznach

Wir stehen quasi auf historischem Grund – erklärt mir Detlev Oelbracht, als er mich durch seinen ansehnlichen Handelsbetrieb Caravaning Center Bad Kreuznach führt. „Bereits 1975 wurde dieser Betrieb als Firma Wilk Outdoor gebaut und wurde als eigenständiger, vom Wilk-Werk unabhängiger Handelsbetrieb von Michael Wilk, dem Sohn des Herstellers von Wilk Wohnwagen in Bad Kreuznach gegründet. Er begann mit Wilk Wohnwagen, später kamen Hobby Wohnwagen hinzu. Der Betrieb gehörte immer Michael Wilk, unabhängig vom Konkurs der Herstellerfirma. Ahmad Hammoudah übernahm später den Betrieb von Michael Wilk. Detlev Oelbracht, kommt aus der Mitsubishi Organisation, und war erst für Marketing mit Händlerbetreuung zuständig und anschließend im Vertrieb tätig. Im Jahr 2006 hat er Michael Wilk als Niederlassungsleiter für Hammoudah nach Übernahme des Betriebes abgelöst. Mit der Insolvenz der Freizeit AG im Jahr 2010 stand der gepachtete Betrieb zur Disposition, Michael Wilk als Vermieter des Objekts sowie Edmund Cramer als Unternehmensberater haben Oelbracht ermuntert sich selbstständig zu machen und das Caravaning Center zu übernehmen. Gesagt, getan: 2011 übernahm Oelbracht den Betrieb und startete mit den Trigano Reisemobilmarken Eura Mobil und Karmann, La Strada, Kabe Wohnwagen (Reisemobile kamen später hinzu) sowie Hobby, T@b und Wilk Wohnwagen, Sprite Wohnwagen kamen vor ein paar Jahren hinzu. Später kam Forster dazu und vor drei Jahren Challenger. Eine im wahrsten Sinne des Wortes naheliegend Wahl, denn Trigano-Haus Deutschland und Eura Mobil liegen nur einen Ort weit entfernt. „Die Nähe zum Werk hat uns schon manche Probleme gelöst und einige Urlaube gerettet“, meint Detlev Oelbracht. Die 14.500 Quadratmeter große Außenfläche kann sich sehen lassen: Eine propere Reihe blitzblank geputzter Neu-und Gebrauchtfahrzeuge lädt am Platz zur Besichtigung ein, Einfahrt und Vorplatz sind nett begrünt. „Unsere Kunden sollen sich sofort wohlfühlen, wir nehmen uns viel Zeit für Beratung, Besichtigung und später die Einweisungen“, meint der Chef. Imposant schließt sich der Berger Shop an, der mit knapp 900 Quadratmeter Halle einem kleinen Supermarkt ähnelt. Er wird von Fritz Berger in Eigenregie betrieben und ist ein echter Anziehungspunkt für Campingzubehör in der ganze Umgebung. An den repräsentativen Empfang mit den Büroräumen schließt sich der Servicebereich mit den Werkstätten an. Sechs großzügige Arbeitsplätze samt Waschhallen finden sich in den Hallen, eine Besonderheit ist der Dometic-Servicebereich mit angegliedertem Lager. 2024 wurde die auf dem Betriebsgelände ansässige Dometic Kundendienstniederlassung mit eigener Mannschaft, eigenem Servicefahrzeug und einem Lager vom vorherigen Eigentümer übernommen und in das Caravaning Center integriert. Besonders stolz ist Detlev Oelbracht aber auf seine neu angelegte Offroad Area. Dem aktuellen Trend folgend hat man in Bad Kreuznach 4×4- und Fernreisemobile mit in das Programm genommen. Dazu wurde auf dem Gelände ein separater Off-Roadbereich mit Outdoorfeeling und Lagerfeuerromantik für die Austellungsfahrzeuge eingerichtet. Beim 4×4-Angebot stützt sich Oelbracht auf hochwertige Offroader aus Premium- und Manufakturproduktion und bietet mit dem Eura Xtura, La Strada 4×4-Modellen und Dovra 4×4 stabile und hochwertige Mobile auf Basis des Mercedes-Benz Sprinter an. Für den 4×4-Einsteigerbereich ist der Karmann Dexter 4×4 auf Ford Transit im Angebot. Wir haben Detlev Oelbracht zur aktuellen Situation im Caravaning-Handel befragt.

Camper Professional − Das Caravaning Center Bad Kreuznach hat ja eine besondere Geschichte mit einigen Besonderheiten. Haben sie ihr Geschäftsmodell mit den klassische Säulen Fahrzeugverkauf, Vermietung und Service-Werkstatt aufgebaut?

Detlev Oelbracht − Im Prinzip ja, aber wir haben vor einigen Jahren die Vermietung abgeschafft, da sie sehr zeit-und personalintensiv war. Die Nähe zu Trigano Deutschland bestimmt traditionell unser Fahrzeugprogramm, ich arbeite beispielsweise im Händlerbeirat von Eura Mobil mit. Wir verkaufen Neufahrzeuge von Markenherstellern wie Eura Mobil, Challenger, La Strada, der schwedischen Premiummarke Dovra und sind mit den Caravanmarken Kabe und T@b gut unterwegs. Besonders stolz bin ich auf unsere Offroad Area: Wir bedienen damit zusätzlich erfolgreich den boomenden Bereich an 4×4- und Fernreisemobilen. Dazu haben wir für unser Gebrauchtwagenangebot eine Besonderheit..

Camper Professional − Wie stellt sich die Besonderheit für die Gebrauchtmobile dar?

Detlev Oelbracht − Wir haben die Möglichkeit, regelmäßig einen Großteil der Vermietflotte des Vermieters DRM zu übernehmen. Damit können wir den Kunden junge, gebrauchte Markenfahrzeuge mit wenig Kilometerleistung und guter Ausstattung zu sehr fairen Preisen anbieten.

Camper Professional − Die hohe Lagerbestände sind ein ernstes Problem bei vielen Handelsbetrieben. Wie ist die Lage in Bad Kreuznach?

Detlev Oelbracht − Wir haben auch in den Boomphasen vorsichtig disponiert, haben den geringen Überbestand komplett abverkauft und können durchweg aktuelle Modelle der neuen Saison anbieten.

Camper Professional − Wie sehen die die aktuelle Marktlage in der Caravaning-Branche?

Detlev Oelbracht − Das Marktumfeld ist nach wie vor schwierig bis anspruchsvoll, der Markt normalisiert sich stark. Sehr positiv sehen ich weiter die Urlaubsform Caravaning: Das Interesse an dieser Art Urlaub zu machen ist sehr groß, Caravaning scheint in der Mitte der Gesellschaft angekommen zu sein. Dennoch: Der Kunde ist erheblich preissensibler und kritischer geworden. Klar ist auch, dass durch die wirtschaftliche Gesamtlage eine gewisse Kaufzurückhaltung zu spüren ist. Ich denke, Vertrauen ist das A & O in unserem Geschäft, wenn wir fair und transparent mit unseren Kunden umgehen, sind wir weiter erfolgreich. So arbeiten wir beispielsweise bei Vertragsabschluss aus Prinzip ohne Anzahlungen!

Camper Professional − Thema Personal. Wie stellt sich in Ihrer Region die Personalsituation dar?

Detlev Oelbracht − Ja, ein schwieriges Thema. Wir drehen etwa 200 (300 wurden schon erreicht und sind für die Zukunft wieder geplant) Fahrzeuge im Jahr, diesen Umfang bekommen wir mit unseren 27 Mitarbeiter geradeso ordentlich gehandelt. Gute Fachkräfte zu finden ist auch in unserer Region nicht leicht. Zur Zeit bieten keine Ausbildung an, haben dies aber früher getan und aktuell setzen wir auf die eigene Förderung und Fortbildung unseres Teams.

Camper Professional − Das Thema Digitalisierung ist im Moment in der Branche stark im Gespräch. Wie gehen Sie dieses Thema an?

Detlev Oelbracht − Klar, ein wichtiges Thema. Wir haben seit 2021 das Verendus Warenwirtschaftssystem für den Caravaninghandel im Einsatz und konnten so unsere Abläufe optimieren und haben tagesaktuelle Daten vorliegen. Das klappt prima. Zudem bin ich im Präsidium des DCHV stark mit dem Thema Digitalisierung befasst.

Camper Professional − Der Servicebereich ist in vielen Handelsunternehmen ein echtes Nadelöhr. Wir wird das bei Ihnen gelöst?

Detlev Oelbracht − Ein brandaktuelles und heißes Thema. Service und Werkstatt sind wesentliche Standbeine unseres Unternehmens. Deshalb werden wir noch dieses Jahr unseren Werkstattbereich von sechs auf zehn Arbeitsplätze durch einen zusätzlichen Anbau erweitern, die Pläne liegen fix und fertig auf dem Tisch. Zudem sind wir mit dem Werksservice von Dometic im Haus für Kunden und OEMs eine gute Adresse. Leider werden momentan sehr viel Kapazitäten im Servicebereich durch Garantiearbeiten gebunden. Grund ist die mangelhafte Qualität der Fahrzeuge ab Werk. Bevor ein Neufahrzeug guten Gewissens an den Kunden ausgeliefert werden kann, habe wir schon einen halben Tag Arbeit in der Werkstatt, spätestens nach der ersten Tour steht der Kunde mit einer langen Mängelliste wieder auf der Matte. Das ist auch ein fiskalisches Problem: In dieser Zeit hätten wir die Werkstatt mit angemessen bezahlten Kundenaufträgen nutzen können, die Garantiesätze der Hersteller dagegen sind lächerlich gering und meist nicht kostendeckend.

Camper Professional − Zukunftspläne, neue Marken?

Detlev Oelbracht − Wir wollen, wie erwähnt, den Servicebereich mit dem Neubau erweitern, sind aber mit den vorhandenen Marken an unserer Kapazitätsgrenze angelangt.

Time-Line

– 1975
Gründung Wilk Outdoor als eigenständiger Vertriebsstandort, unabhängig von der Produktion!

– 2000
Fitz Berger mietet sich in das Gelände ein und eröffnet ein 900 Quadratmeter großen Zubehör-Shop.

– 2006
Ahmad Hammoudah und Eugen Immler legen ihre 14 Handelsbetriebe zusammen und gründen die Freizeit AG, die den Standort Bad Kreuznach übernimmt. Detlev Oelbracht wird Niederlassungsleiter Bad Kreuznach für die Freizeit AG.

– 2010
Die Freizeit AG meldet Insolvenz an, der Standort Bad Kreuznach steht zur Disposition.

– 2011
Detlev Oelbracht macht sich selbstständig und eröffnet am gleichen Standort das Caravaning Center Bad Kreuznach.

-2014
Das Programm an Freizeitfahrzeuge wird ständig erweitert, vier Trigano-Marken wie Eura Mobil, Forster, Challenger und Karmann, sowie Caravans von T@b, Kabe und Sprite kommen dazu.

– 2024
Mit der Offroad Area kommen 4×4-Fahrzeuge und Fernreisemobile von Eura und der schwedischen Marke Dovra mit in das Programm als Ergänzung zu den bereits vorhandenen La Strada Fahrzeugen.

– 2024
Oelbracht weitet sein bestehendes Werkstattangebot durch die Übernahme des auf dem Gelände ansässigen Dometic Service weiter aus.
Ab Ende 2026
Der Werkstattbereich wird mit einem Neubau auf zehn Arbeitsplätze erweitert.

Fakten

– Seit 1975 Standort in Bad Kreuznach
– 27 Mitarbeiter
– 14.500 Quadratmeter Außengelände
– 200 Quadratmeter Offroad Area
– 900 Quadratmeter Büro, Werkstatt & Servicebereich 400 Quadratmeter mit sechs – Arbeitsplätzen
– Angeschlossener Berger Shop mit 900 Quadratmetern
– Caravaning Center Bad Kreuznach
– Mainzer Straße 22
– D-55545 Bad Kreuznach
– Tel. 0671-889990
– info@caravaning-center-bk.de
– www.caravaning-center-bk.de
– HRA: 20464
– USt.-IdNr.: DE 275 487 798
– Geschäftsführer: Detlev Oelbracht